Comment bénéficier des avantages liés aux crédits logement en ligne?

19 juin 2018

Jusqu'à présent, les consommateurs ne sont pas vraiment enclins à contracter leur crédit logement entièrement en ligne malgré les avantages qui y sont liés, tels que les conditions intéressantes et le traitement efficace. Deux ans après que Hello bank! avait introduit le crédit en ligne et 1 an après que Keytrade Bank a suivi son exemple, nous faisons le point.

Depuis de nombreuses années, toutes les grandes banques offrent la possibilité de simuler un crédit logement en ligne. Les taux proposés ne sont mentionnés qu'à titre indicatif et sont suivis par une invitation pour recevoir des explications dans l'agence bancaire (la phase de négociation). Les fournisseurs de crédits logement en ligne vont encore un peu plus loin. Ils vous permettent de contracter le crédit entièrement à l'aide votre ordinateur.

Des taux d'intérêt concurrentiels

Les fournisseurs en ligne éliminent les frais liés aux agences bancaires physiques, ce qui résulte en des taux d'intérêt favorables pour les clients. Hello bank! affiche le taux fixe de 1,65% pour un crédit sur vingt ans; son concurrent Keytrade Bank propose le taux de 1,78%. Avec ces pourcentages, ces deux banques en ligne se situent en dessous de la moyenne du marché. Important à savoir: vous avez intérêt à tenir compte de tous les autres frais liés au crédit, tels que les frais de dossier, et des assurances y afférentes.

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Des avantages pratiques

Plusieurs arguments pratiques plaident en faveur des crédits logement en ligne. Les consommateurs peuvent les contracter 24h/24 et 7j/7; ils ne sont donc plus liés aux heures d'ouverture de la banque. Le traitement s'effectue rapidement et n'implique pas de frais de dossier supplémentaires ni de pratiques de vente liée.

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La transparence: aussi bien un avantage qu'un inconvénient

La transparence des banques en ligne constitue un atout supplémentaire pour les consommateurs, mais n'est pas nécessairement favorable aux fournisseurs. Dans le journal 'Het Laatste Nieuws', Michael Anseeuw, le responsable des services bancaires de détail auprès de BNP Paribas Fortis, a déclaré que des centaines de milliers de simulations de crédit logement via le site Internet Hello Home n'ont résulté qu'en 4.700 demandes de crédit concrètes. Steven de Backer de Keytrade Bank estime que les taux des fournisseurs en ligne sont souvent utilisés afin de renforcer la position de négociation auprès de la banque-maison. Keytrade Bank et Hello Bank ne proposent pas cette marge de négociation.

Le crédit logement de l'avenir?

De nombreux Belges estiment que les crédits logement sont trop importants et trop complexes pour être contractés en ligne. Selon Michael Anseeuw, cette réserve est en train de disparaître progressivement. Il considère que les nouvelles générations se familiarisent plus rapidement avec les transactions digitales importantes. Elles auront de moins en moins besoin d'agences physiques, ce qui plaidera en faveur du crédit logement en ligne.

L'année dernière, Hello bank! et Profacts ont effectué une enquête afin de connaître le profil des demandeurs digitaux. Selon cette enquête, ils ont le profil suivant: hautement qualifié, masculin, familiarisé avec les achats en ligne, très autonome et âgé de 35 à 54 ans; ils ne sont donc pas du tout aussi jeunes. Cela ouvre des perspectives.

Il vaut la peine de comparer

Conclusion: les fournisseurs en ligne ont redessiné le marché des crédits logement. Pour l'instant, il n'y a cependant qu'un nombre limité de consommateurs qui sont entièrement convaincus. La question cruciale est de savoir si les générations actuelles et futures qui ont grandi avec leur smartphone et tablette, l'utiliseront également pour contracter un crédit logement. Si c'est le cas, cela ne durera plus trop longtemps avant que toutes les (grandes) banques ne se focalisent également sur les crédits logement en ligne. Quoi qu'il en soit, il vaut encore toujours la peine de comparer. Voulez-vous savoir quel crédit logement est le plus avantageux actuellement? Dans ce cas, n'hésitez pas à utiliser l'outil de comparaison sur Guide-epargne.be.

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