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Les consommateurs sont plus satisfaits au sujet des services bancaires en ligne qu'au sujet de leurs agences bancaires

Les consommateurs sont plus satisfaits au sujet des services bancaires en ligne qu'au sujet de leurs agences bancaires

Les consommateurs attribuent de meilleurs scores aux services bancaires en ligne et aux services bancaires mobiles de leur institution financière qu'au fonctionnement de leurs agences bancaires. Cela s'explique entre autres par leur insatisfaction au sujet de leurs heures d'ouverture, selon une enquête que Guide-epargne.be et Santander Consumer Bank ont fait effectuer récemment par iVox, le bureau spécialisé en la matière.

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Les virements immédiats vers d'autres banques seront possibles à partir du mois de novembre 2018

Les virements immédiats vers d'autres banques seront possibles à partir du mois de novembre 2018

A partir du mois de novembre 2018, les banques belges pourront - 24h/24 et 7j/7 - effectuer des paiements entre elles. Ainsi, vous pourrez constamment et immédiatement transférer de l'argent vers un destinataire auprès d'une autre banque. Au bout de quelques secondes déjà, ce dernier le recevra sur son compte et pourra le dépenser à son tour.

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Mieux vaut ne pas mourir en tant que client d’ING ou de Banca Monte Paschi Belgio

Mieux vaut ne pas mourir en tant que client d’ING ou de Banca Monte Paschi Belgio

Quand on meurt, mieux vaut ne pas avoir été client d’ING ou de Banca Monte Paschi Belgio. En effet, ces institutions facturent 150 euros (ou un peu plus) pour l’élaboration d’un dossier de succession pour l’Enregistrement. Dans ce dossier, les banques doivent mentionner combien d’argent et de titres le (la) défunt(e) avait placé auprès d’elles. Toutefois, une enquête de Guide-Epargne.be et Spaargids.be a démontré qu’ABK Bank, Deutsche Bank, Rabobank, Credit Europe, VDK Spaarbank, MoneYou et NIBC Direct le font gratuitement.

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