Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de votre banque?

5 novembre 2018

La manière dont les banques traitent leurs clients a énormément évolué les dernières années. Certains clients sont satisfaits de cette évolution, d’autres ne le sont pas. Dès lors, nous aimerions savoir dans quelle mesure vous êtes satisfait(e) de votre banque. Ainsi, vous pourrez aider les banques à améliorer leurs services généraux. En outre, ceux qui participeront à cette enquête, auront l’occasion de remporter un iPhone X.

Des services qui évoluent

Il y a 10 ans, vous deviez encore vous rendre à votre agence bancaire locale pour effectuer quasiment toutes vos transactions. Aujourd’hui, ce n’est plus du tout le cas: vous pouvez régler presque toutes vos affaires bancaires à la maison. A cet effet, les banques deviennent de plus en plus innovantes. A part le home banking déjà bien ancré, vous pouvez à présent contracter des assurances en ligne simples ou demander des conseils en matière d’investissement. Ainsi, l’agence bancaire devient un endroit auquel vous vous rendez uniquement pour régler vos affaires les plus personnelles. Toutefois, suite à cette distance, il est difficile pour les banques de découvrir ce que vous pensez vraiment de leurs services. Avez-vous toujours le sentiment que votre banque vous aide d’une manière efficace et professionnelle? Quels aspects pourraient être améliorés? Aimez-vous tous ces gadgets digitaux ou les évolutions actuelles vont-elles un peu trop vite pour vous?

Complétez l’enquête et remportez un iPhone X

Vous pouvez répondre à cette question et à d’autres questions via une enquête en ligne Elle ne durera que quelques minutes. Sur base de votre avis, les banques pourront adapter leur fonctionnement. Ceux qui y participeront, auront l’occasion de remporter un iPhone X 64 Gb (d’une valeur de 999 euros).

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