Le chaos continue au sujet de la garantie belge des dépôts

15 juillet 2009

Les banques informent leurs clients mal sur le faible montant de la garantie des dépôts

La garantie belge des dépôts d'épargne est très mal connue, affirment aujourd'hui Spaargids.be et Guide-Epargne.be par un sondage anonyme chez 13 banques qui fonds partie du Fonds belge de protection des dépôts.

Nos enquêteurs ont téléphoné aux centres d'appels (*) et ils ont posé une simple question: "Pourriez-vous me dire ce que le dépôt de garantie deviendra après octobre 2009?" C'est-à-dire, dans environ 3 mois).

Les résultats sont assez décevants:
- 7 des 13 banques ne pouvaient pas dire ce que la garantie sera après octobre de cette année. Selon eux, "les 100.000 euros de garantie des dépôts s'agit d'une mesure emporaire qui sera seulement valable pendant un an. Le gouvernement doit encore décider ce qui se passera après octobre 2009. Nous attendons plus d'informations."
- 2 des 13 banques ont répondu qu'en octobre 2009, la garantie sera réduite à 20 000 €.
- Seulement 4 banques sur 13 ont donné des informations correctes : la garantie de 100 000 euros restera sauf s'il y aura une nouvelle législation.

Les épargnants sont un peu mieux informés que les banques, mais, ici aussi, le résultat est médiocre. Une enquête en ligne sur notre site Web indique que à peine 1 épargnant sur 2 est bien informé.

"La garantie des dépôts est très mal connue. Je n'arrive pas à y croire. Les banques doivent mieux informer leurs employés. Surtout maintenant qu'ils font massivement des promotions de produits d'épargne de plus d'un an", déclare Kristof De Paepe, directeur du guide-epargne.be

Les enquêteurs ont posé la même question à l'organisme de protection des fonds. Leur réponse: "L'arrêté royal du 14 novembre 2008 qui déclare la protection à 100.000 €, n'a pas de date limite. Cet arrêté royal a été validé par la loi du 22/12/2008. En outre, une nouvelle directive européenne prévoit qu'à partir de 2011 la protection des dépôts devra être 100.000 € dans tous les états membres."

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