Keytrade: calcul détaillé des intérêts est gratuit
Keytrade Bank a répondu à notre appel et mettra, à partir de l’année prochaine, le calcul détaillé des intérêts gratuitement à la disposition de ses clients en ligne. Le décompte pour les intérêts de 2010 est également gratuit.
Keytrade Bank a fait savoir à notre rédaction que si un client demande le calcul détaillé de l’intérêt annuel versé en janvier sur son compte d’épargne, elle ne facturera aucune charge.
Thibault de Barsy: "La charge de €60 pour le calcul détaillé des intérêts mentionnée dans nos tarifs est en pratique d’application pour les demandes de calcul de la situation d’intérêt en cours d’année. Il s’agit donc des demandes sur l’intérêt « accumulé » à une date précise dans l’année autre que le 31/12. Donc, si un client demande le détail du calcul de l’intérêt annuel versé en janvier sur son compte d’épargne, aucune charge n’est facturée."
Dans la mesure où nos tarifs ne mentionnaient pas clairement cette distinction « pratique », Keytrade s'excuse de la confusion induite.
Thibault de Barsy y a ajouté: "Nous pouvons également déjà vous annoncer que dès l’année prochaine, nos clients auront accès au détail du calcul en ligne (il va de soi que celui-ci aussi sera entièrement gratuit)."
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