Ok, cette offre pour une assurance auto me paraît intéressante. Et maintenant?
Que dois-je faire si je veux souscrire à une offre?
Si vous acceptez l'offre, il vous suffit d'indiquer via votre page admin https://www.guide-epargne.be/epargner/mes-offres-pour-une-assurance-auto.html l'assurance de votre choix et de suivre les instructions ultérieures.
Quels documents sont nécessaires pour établir un contrat?
Futuria a toujours besoin d'une copie recto/verso valable de votre carte d'identité sauf si vous êtes déjà client auprès d'elle. Dans ce cas, vous ne devez pas la transmettre à nouveau. Si vous avez acheté la voiture et que vous souhaitez l'inscrire, envoyez également le formulaire de demande rose à Futuria. Vous pourrez joindre tous ces documents dès que vous aurez été contacté(e) à ce sujet. Si vous souhaitez transférer une assurance existante, introduisez clairement le nom et le numéro de la police de votre ancienne assurance sur votre page admin https://www.guide-epargne.be/epargner/mes-offres-pour-une-assurance-auto.html.
Futuria règle-t-elle également l'inscription de mon véhicule?
Oui. Il vous suffit de transmettre à Futuria le document rose 'Demande d'inscription d'un véhicule'. Dans quasiment tous les cas, Futuria pourra effectuer votre demande en ligne et vous recevrez la confirmation de votre inscription le jour-même. Au cas où cette inscription échouerait, vous en serez notifié(e) très rapidement.
Combien de temps faut-il pour souscrire à une offre?
Cela va très vite. Dès que nous aurons reçu votre accord via votre espace personnel https://www.guide-epargne.be/epargner/mes-offres-pour-une-assurance-auto.html, nous commencerons à élaborer votre souscription. Dans la plupart des cas, vous recevrez les documents de souscription par e-mail au plus tard le jour ouvrable suivant.
A partir de quel moment mon contrat prendra-t-il effet?
Dès que votre premier paiement aura été effectué sur le compte de l'assureur et que vos pièces signées auront été retournées à Futuria, votre contrat prendra effet.
A qui dois-je payer?
Vous paierez toujours directement à la compagnie d'assurance.
Quand dois-je payer ma prime d'assurance?
Dans la plupart des cas, un formulaire de virement ou un numéro de compte avec référence pour votre versement sera joint aux documents de souscription que vous recevrez par e-mail ou par la poste. Dès que vous l'aurez reçu, vous pourrez effectuer votre virement. La police aura déjà été créée et la référence mentionnée concernera votre contrat. A ce moment-là, vous devrez également renvoyer à Futuria vos documents de souscription signés, ensemble avec la confirmation de votre versement. Vous recevrez également votre carte verte. Si le contrat ne prend effet qu'après une certaine période, p.ex. lors du transfert d'une assurance existante, vous recevrez une facture un peu avant la date initiale de votre contrat
Est-ce que je recevrai encore un contrat définitif?
Normalement, tous les documents nécessaires seront déjà joints lors de la signature de la proposition. Exceptionnellement, il se peut que des documents supplémentaires vous soient envoyés ultérieurement.
J'ai encore un contrat auprès d'un autre assureur pour mon véhicule. Que dois-je faire pour le résilier?
Futuria vous assistera à cet effet. Il existe des documents standardisés pour résilier une assurance existante. Toutefois, vous devez le mentionner clairement dans votre confirmation via https://www.guide-epargne.be/epargner/mes-offres-pour-une-assurance-auto.html Ensuite, vous recevrez ce document. Vous devrez l'envoyer à votre ancien assureur par courrier recommandé.
Combien de temps à l'avance dois-je résilier mon ancienne assurance?
Vous devez résilier votre assurance au moins 3 mois avant l'échéance annuelle de votre contrat. Sinon, cette résiliation ne sera valable que l'année suivante. Exceptionnellement, vous pourrez résilier l'assurance si le prix de l'assurance a été modifié. Ceci sera mentionné sur la facture que vous recevrez. Vous disposerez alors d'une période de 3 mois après la réception de votre facture afin de résilier votre assurance. Ne payez surtout plus cette facture!
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