Etes-vous encore satisfait(e) de votre banque? Participez à notre enquête!

Les banques veulent satisfaire au maximum leurs clients, bien entendu. La question principale dans ce contexte: quelles banques obtiennent les meilleurs résultats? Etes-vous d’accord que la plupart des agences physiques ferment? Et qu’en est-il des services en ligne et des applications de votre banque: sont-ils/elles conviviaux/conviviales ou peut-elle faire (beaucoup) mieux à ce niveau? Donnez-nous votre opinion. En outre, ceux qui auront complété l’enquête, pourront remporter un iPhone 11.

Peu importe si vous avez peu ou beaucoup d’argent, il est fort probable que vous êtes client auprès d’une banque: pour disposer d’un compte à vue sur lequel votre salaire peut être versé, pour épargner pour votre pension ou pour contracter un prêt hypothécaire...

Les dernières années, le fonctionnement des banques a fort changé, entre autres suite à la digitalisation. Les derniers temps, de plus en plus de fermetures d’agences bancaires ont été annoncées.

Actuellement, nos épargnes ne rapportent presque plus rien suite au taux plancher, mais nous payons plus de frais qu’auparavant. Par contre, les prêts hypothécaires n’ont encore jamais été aussi avantageux.

Qu’est-ce que vous en pensez?

Les consommateurs doivent également s’habituer à tous ces changements et certaines banques y font mieux face que d’autres. Voilà pourquoi nous aimerions connaître votre opinion, de sorte que nous puissions récompenser les banques qui obtiennent les meilleurs résultats actuellement. Ainsi, nous décernons entre autres des prix (‘awards’) aux banques avec le meilleur réseau d’agences, les meilleurs services en ligne, les meilleures options pour vos épargnes, les meilleurs investissements ainsi qu’à la banque la plus innovante et à la meilleure banque sur toute la ligne.

Les questions suivantes (parmi d’autres) seront traitées dans notre enquête:

* Recommanderiez-vous votre banque aux membres de votre famille et à vos amis? Ou pas du tout?
* Que pensez-vous des nouveautés que votre banque a lancées?
* Pensez-vous que les heures d’ouverture de votre agence bancaire sont adaptées à notre époque?
* Votre banque, vous fournit-elle suffisamment d’informations au sujet des investissements?
* Regretteriez-vous que le réseau d’agences de votre banque disparaisse entièrement au cas où il serait remplacé par suffisamment de possibilités digitales?

Complétez l’enquête et remportez un iPhone 11!

Vous pouvez répondre à toutes ces questions (et à d’autres) via une enquête en ligne Elle ne vous prendra que quelques minutes. Votre opinion est vraiment importante: c’est le seul moyen dont les banques disposent en vue d’adapter leur fonctionnement à vos souhaits. En outre, en participant, vous pourrez remporter un iPhone 11, d’une valeur de € 809, ou quelques bons d’achat de Coolblue, d’une valeur de € 100. Vous pourrez y participer jusqu’au 24 novembre 2019.

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