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Politique de confidentialité

Nous prenons la protection de votre vie privée à cœur !

La protection de votre vie privée est très importante pour DPG Media et nous prenons donc à cœur les attentes de nos clients, de nos lecteurs et des utilisateurs de l’Internet.

Cela veut dire que nous agissons conformément à la législation relative à la vie privée. Par exemple, dans cette Déclaration de confidentialité, nous faisons de notre mieux pour vous expliquer dans un langage clair et simple quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits dans ce contexte. L’utilisateur et sa confiance en nous sont essentiels pour nous. C’est pourquoi nous nous efforçons au sein de DPG Media de considérer vos droits concernant le traitement de vos données personnelles, conformément à législation relative à la vie privée, et de vous permettre de tenir les commandes en la matière. Nous vous conseillons de lire attentivement la Déclaration de confidentialité et la Politique en matière de cookies. Nous espérons que nos services vous donneront beaucoup de plaisir !

Cette Déclaration de confidentialité s’applique à tous les services offerts par DPG Media et indique quelles données à caractère personnel nous traitons et comment elles sont utilisées.

Des informations supplémentaires sur DPG Media et ses filiales se trouvent sous le point 2 de cette Déclaration de confidentialité.

1. Que pouvons-nous vous offrir?

DPG Media offre des services d’information, d’événements, de divertissement et de charité sur plusieurs plateformes (par exemple des sites web, des applications), par lesquels nous mettons notre contenu à votre disposition de la manière la plus personnalisée possible, pour vous informer, pour votre détente ou pour créer plus de participation de votre part (ci-après « Services »). Les Services comprennent du contenu et de la publicité (personnalisés). De cette façon, nous voulons mieux vous connaître et adapter les Services que vous avez choisis à vos préférences personnelles.
 Quand il s’agit de notre « contenu », nous entendons tous les textes, le contenu visuel et sonore et tout autre contenu que nous mettons à votre disposition, que ce soit interactif ou non. Notre contenu peut aussi contenir du contenu appartenant à des tiers et contrôlé par des tiers, mais que nous pouvons mettre à votre disposition.
 Ces Services se retrouvent sous les marques suivantes :

2. Le groupe

Le groupe de sociétés belge au sein de DPG Media NV, avec siège social situé à Brusselsesteenweg 347, 1730 Asse, numéro d’entreprise 0440.653.281 (« le Groupe ») comprend les sociétés suivantes :

  • DPG Media Services NV, avec siège social situé à Mediaplein 1, 2018 Anvers, numéro d’entreprise 0403.506.340, Tél. +32 2 454 22 11, E-mail : privacy@dpgmedia.be
  • MYENERGYCHOICE BVBA, avec siège social situé à Mediaplein 1, 2018 Anvers, numéro d’entreprise 0885.082.834, Tél. +32 2 454 22 11, E-mail : privacy@dpgmedia.be
  • DPG Media NV, avec siège social situé à Mediaplein 1, 2018 Anvers, numéro d’entreprise 0432.306.234, Tél. : 02/255.32.11, E-mail : privacy@dpgmedia.be
  • Mobile Vikings  NV, avec siège social situé à Kempische steenweg 309 / 1, 3500 Hasselt, numéro d’entreprise : 0886.946.917, Tél. : +32 11 717 434, E-mail : privacy@mobilevikings.com ou privacy@jimmobile.be
  • STIEVIE NV, avec siège social situé à Mediaplein 1, 2018 Anvers, numéro d’entreprise 0536.453.550, Tél. : 02/255.32.11, E-mail : privacy@dpgmedia.be
  • JOE FM NV, avec siège social situé à Mediaplein 1, 2018 Anvers, numéro d’entreprise 0469.992.615, Tél. : 02/255.32.11, E-mail : privacy@dpgmedia.be
  • TVBASTARDS NV, avec siège social situé à Familielaan 7, 3190 Boortmeerbeek, numéro d’entreprise 0445.055.103, Tél. : 02/255.32.11, E-mail : privacy@dpgmedia.be
  • BITES EUROPE NV, avec siège social situé à Mediaplein 1, 2018 Anvers, numéro d’entreprise 0466.252.967, Tél. : 02/255.32.11, E-mail : privacy@dpgmedia.be

Vos données personnelles sont traitées par l’entité (le « responsable du traitement des données ») dont vous utilisez les Services ou avec laquelle vous entrez en contact (ci-après « DPG Media »).

Comme expliqué plus en détail ci-dessous, DPG Media recueille vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez aux Services (p. ex. en prenant un abonnement), lorsque vous utilisez les Services et à chaque contact entre vous et DPG Media.

3. Quelles données personnelles ?

1. Des données que vous nous communiquez

Lorsque vous vous inscrivez à une campagne spéciale, une promotion ou un concours, on vous demandera de fournir certaines données. En outre, nous collecterons des données si vous nous contactez, par exemple si vous envoyez un e-mail avec des questions sur nos Services ou si vous placez des réactions sur nos sites web (comme le forum des lecteurs), ou si vous nous donnez des informations d’une autre manière lors de l’utilisation de nos Services.

2. Des données que nous recueillons en fonction de votre utilisation du Service

Nous recueillons des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services, ainsi que des informations sur votre ordinateur ou d’autres appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services. De cette façon, nous pouvons adapter nos Services à vos besoins et vos intérêts. En fonctions de ces intérêts, DPG Media peut adapter le contenu, la publicité et l’expérience aux différents groupes d’utilisateurs. Ainsi, en tant qu’utilisateur, vous pouvez être inclus dans une certaine catégorie, telle que « femmes, groupe d’âge 18 à 25 ans, aiment voyager ». Ce groupe verra d’autres recommandations au niveau du contenu et d’autres publicités que la catégorie « hommes, groupe d’âge 30 à 45 ans, s’intéressent au tennis », par exemple.
 Lors de l’usage des applis de DPG Media à partir d’un appareil mobile, le code d’identification unique de cet appareil peut être enregistré. DPG Media peut également enregistrer le type d’appareil utilisé ou la version du système d’exploitation utilisé. DPG Media peut enregistrer comment et où l’application est utilisée et où elle a été téléchargée (des informations sur l’endroit).
 DPG Media peut également collecter des informations plus générales telles que plage d’adresses IP, le type de système d’exploitation, le type de navigateur, la langue, le référent, etc. Ceci nous aide à mieux comprendre l’utilisation de nos Services.
 DPG Media utilise également des cookies pour collecter des données sur l’utilisation des Services. Pour plus d’informations sur les cookies que nous recueillons, à quelles fins et comment vous pouvez les gérer, lisez la Politique en matière de cookies.

3. Des données que nous obtenons de tiers

Si vous utilisez les fonctions de réseautage social qui sont disponibles sur nos sites web, DPG Media peut recevoir certaines informations du réseau social en question, notamment des données que vous partagez publiquement via le site de réseautage social. Nous pouvons également compléter les informations que nous collectons avec les informations des partenaires commerciaux de DPG Media, à la fois des fournisseurs de données en ligne et hors ligne. Nous pouvons utiliser ces informations à des fins qui sont conformes à cette Déclaration de confidentialité, dans le cadre d’un Service personnalisé.

4. Pourquoi recueillons-nous ces données personnelles ?

1. Parce que c’est nécessaire pour l’exécution de l’accord entre nous :

Les traitements suivants sont nécessaires à l’exécution de l’accord. Si vous n’êtes pas d’accord, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir les Services :

  • Conception et maintenance (y compris la prévention et la résolution des problèmes) des Services (p.ex. l’exécution d’un abonnement). Si vous êtes abonnés (gratuit ou payant), nous pouvons vous contacter par téléphone, par SMS ou par e-mail dans le contexte de la gestion de votre abonnement. 
  • Utilisation de données personnelles à des fins de facturation.
  • Personnalisation, contact et interaction avec vous dans le contexte du Service de votre choix sur la base des données personnelles et de votre usage des Services, y compris les données de localisation dans la mesure où ce soit pertinent pour le Service. DPG Media s’efforce de rendre les Services qu’elle offre aussi pertinents que possible pour vous. C’est pourquoi DPG Media conserve un profil basé sur votre usage des Services, y compris le contenu que vous demandez, pour avoir une idée de vos intérêts probables. Sur la base de ces intérêts, DPG Media peut adapter le contenu, les publicités et l’expérience aux différents groupes d’utilisateurs. Ainsi, en tant qu’utilisateur, vous pouvez être inclus dans une certaine catégorie, par exemple « femme, groupe d’âge de 18 à 25 ans, intéressée par le golf ». Ce groupe verra d’autres recommandations de contenu et d’autres publicités que, par exemple, la catégorie « homme, groupe d’âge 30 à 45 ans, s’intéresse au jardinage ». 

Si vous choisissez l’un de nos Services, nous partagerons vos données personnelles avec les sociétés du Groupe, à toutes fins comme décrit ici. Dans ce cas, par référence aux « Services » nous entendons également tous les services et produits de ces sociétés. Dans ce cas, nous exigeons que ces entreprises observent cette déclaration. Par exemple, vos données personnelles seront utilisées pour mieux vous connaître au sein des entreprises du Groupe et pour personnaliser les Services que vous avez choisis.

Pour répondre à toute question de soutien ou d’information relative à DPG Media ou aux Services ;
 À d’autres fins dans la mesure où cela est strictement nécessaire pour pouvoir offrir le Service.

2. En raison de notre propre intérêt légitime en tant qu’entreprise

Certaines utilisations de vos données personnelles par DPG Media se justifient par notre intérêt légitime pour améliorer ces Services. Dans ce cadre, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour la gestion des clients et des clients intéressés. En tant que client ou client intéressé nous pouvons vous contacter par téléphone.
  • Pour mieux vous connaître en ce qui concerne les Services de notre Groupe.
  • Pour avoir une meilleure intelligence des Services que nous offrons (p. ex. par le biais d’outils analytiques qui enregistrent au niveau individuel les caractéristiques techniques du contenu ou des publicités que vous regardez, des problèmes techniques ou des demandes, ou qui enregistrent l’expérience de visionnage du contenu et de la publicité), pour les améliorer et pour identifier les tendances générales.
  • Pour améliorer les Services d’autres sociétés faisant partie de notre Groupe et identifier les tendances générales.
  • Pour personnaliser les Services que vous avez choisis sur la base des données personnelles non obligatoires, autres que votre utilisation du Service.
  • Pour vous tenir au courant de la publicité à propos des produits et Services similaires de DPG Media, ou par exemple pour vous informer quand vous devez prendre action pour que votre compte reste actif.
  • Pour prévenir et détecter des abus ou fraude et pour améliorer la sécurité.
  • Pour protéger les droits et la propriété de DPG Media, y compris l’application de notre Déclaration de confidentialité et de notre Politique en matière de cookies, ainsi que de nos conditions d’utilisation.
     
     

3. En raison d’une obligation légale

Dans certaines circonstances, DPG Media est légalement tenu d’enregistrer certaines données, par exemple en ce qui concerne la préparation et le stockage des factures.

4. Uniquement avec votre consentement explicite

  • Le transfert et l’usage commercial de vos données par des entités (sociétés) tierces en dehors du Groupe.
  • Pour être tenu au courant de la publicité concernant des produits et Services non  similaires de DPG Media ou des produits et services d’autres sociétés faisant partie du Groupe, ou de tiers. Votre compte vous permet d’indiquer pour quelles marques de DPG Media vous souhaitez recevoir ces messages.
  • L’usage des données de localisation pour vous envoyer des notifications push.
     
     

5. A qui pouvons-nous transmettre ces données personnelles ?

1. A des sociétés liées et/ou associées à DPG Media

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les sociétés faisant partie de De Groep, y compris celles décrites sous le point 2, et ceci pour toutes les fins de DPG Media comme décrit sous le point 5, auquel cas les références aux « Services » incluent également tous les services et produits des sociétés faisant partie du Groupe. Dans ce cas, nous exigeons que ces entreprises observent cette déclaration. Par exemple, vos données personnelles seront utilisées pour mieux vous connaître au sein des sociétés du Groupe et pour personnaliser les Services que vous avez choisis.

2. A des fournisseurs

Nous comptons sur d’autres sociétés, intermédiaires ou prestataires de services (« Fournisseurs ») pour se charger de certains services en notre nom, ou pour nous aider à vous offrir des Services. Nous utilisons, par exemple, des Fournisseurs pour fournir des services de marketing, de communications, d’infrastructure et de TI, pour personnaliser et optimiser notre prestation de services, pour traiter les transactions par carte de crédit et limiter la fraude lors de transactions par carte de crédit ou par d’autres moyens de paiement, pour gérer le service clients, pour le recouvrement de dettes, pour analyser et améliorer les données (y compris les données sur les interactions des utilisateurs avec nos Services), pour gérer et analyser des enquêtes auprès des utilisateurs, et pour suivre nos activités par exemple dans le cadre d’un audit. Il est possible que ces Fournisseurs accèdent à vos données personnelles ou à d’autres informations lors de la fourniture de ces services. Si vous souhaitez recevoir plus d’informations à ce sujet, veuillez contacter notre Data Protection Officer.

3. Transferts d’entreprise

Nous nous réservons le droit, dans le cadre de toute réorganisation, restructuration, fusion, vente ou autre transfert des actifs, de transférer des données, y compris des données personnelles, à condition que la partie destinataire accepte de traiter vos données personnelles conformément à notre Déclaration de confidentialité et notre Politique en matière de cookies.

4. D’autres qui ont accès à votre compte

Si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes ou si vous leur donnez accès à votre ordinateur d’une autre manière, elles pourront voir vos données, y compris certaines données personnelles, telles que vos avis, vos critiques et vos détails de compte.

5. Des annonceurs

De plus, nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires, tels que des annonceurs. Nous pouvons leur communiquer ces données, par exemple, afin de leur fournir des informations sur l’utilisation des Services.

6. Partage sur ou avec des médias sociaux et des plug-ins sociaux

Fonctions pour les sites de réseautage social : avec nos fonctions pour les sites de réseautage social, vous pouvez partager des informations, par exemple les articles que vous lisez.
 En complément de nos fonctions sociales, DPG Media peut inclure des plug-ins sociaux à certains endroits, y compris les plug-ins proposés par Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et Google+, afin que vous puissiez partager des informations sur ces plateformes. Parce que ces plug-ins sont exécutés par les réseaux sociaux mêmes, leurs propres conditions d’utilisation et leur déclaration de confidentialité s’appliquent.
 En vous connectant à nos Services via des sites de réseautage social, vous partagez certaines informations avec ces tiers.
 Outre ces cas, DPG Media ne transmettra pas vos coordonnées à d’autres tiers sans votre consentement préalable, à moins qu’il ne soit obligé de le faire sur la base d’une disposition légale ou d’une décision judiciaire.

6. Le transfert international de données personnelles

DPG Media transmet certaines données à des entités situées en dehors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, DPG Media s’engage à ne désigner que des responsables du traitement et des sous-traitants des données qui, conformément à la législation applicable concernant la protection de la vie privée, offrent des garanties suffisantes en matière de la sécurité et la protection des données à caractère personnel (aux pays pour lesquels une décision d’adéquation existe ou à des entités ayant signé les clauses standard de la Commission européenne ou qui ont, le cas échéant, rejoint le programme Privacy Shield aux États-Unis). Si vous souhaitez recevoir plus d’informations à ce sujet, veuillez contacter notre Data Protection Officer.

7. La protection des données personnelles

Nous attachons de l’importance à la protection de vos données personnelles. Nous utilisons par conséquent diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger adéquatement vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Les données personnelles que vous partagez avec nous sont sauvegardées sur des systèmes informatiques à accès limité et logés dans des bâtiments sécurisés.
 Il est de votre responsabilité de garder confidentiel le mot de passe utilisé pour protéger vos comptes et vos données personnelles. Si vous partagez un ordinateur avec d’autres personnes, vous devez vous déconnecter avant de quitter le Service afin d’éviter l’accès à vos données par des utilisateurs ultérieurs.

8. Période de stockage

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux fins inclues dans cette Déclaration de confidentialité, en respectant les délais légaux de conservation et de prescription.

9. Quels sont vos droits ?

Nous croyons qu’il est important que vous puissiez utiliser nos Services où et quand vous le voulez, mais il est tout aussi important pour nous de développer un Service qui répond à vos besoins.

Facilement modifier et gérer vos données
 Dès que vous vous connectez par le biais de votre compte, vous pouvez gérer vos données personnelles de manière simple et facile. Nous vous conseillons donc de vérifier régulièrement si elles sont toujours correctes et, si nécessaire, de les modifier vous-même à tout moment.

Sur votre page de profil, vous pouvez également indiquer vos préférences et les gérer vous-même.

Vos choix concernant le courrier électronique sur les nouvelles, les campagnes et les promotions de DPG Media
 Nous ne sommes pas seulement curieux de connaître votre contenu préféré et vos intérêts, mais nous voulons également vous permettre de décider pour lesquelles de nos marques vous souhaitez recevoir des nouvelles et des promotions. Vous pouvez facilement indiquer cela sur votre page de profil.

Vous avez les droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :
 DPG Media vous informe avec plaisir de vos droits dans le cadre de notre utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits via https://consumentenrecht.persgroep.net/fr

  • Droit d’inspection :
     Vous avez le droit de savoir si des données personnelles vous concernant sont enregistrées et, le cas échéant, vous avez le droit d’y avoir accès.
  • Droit de correction :
     Vous avez le droit de faire supprimer ou corriger des données personnelles incorrectes, inappropriées ou périmées. Si vous croyez que les informations que nous détenons à votre sujet soient incomplètes, inexactes, inappropriées ou périmées, veuillez nous le faire savoir. Vous pourrez modifier vous-même certains détails sur votre page de profil. Pour les autres, vous trouverez nos coordonnées en haut de ce document. Nous modifierons ou supprimerons ces informations si nécessaire, dans les délais légaux.
  • Droit de supprimer :
     Vous avez le droit, dans certains cas, de faire supprimer les données personnelles vous concernant. Par exemple, lorsque l’utilisation de vos données personnelles est basée sur le consentement et que vous avez retiré votre consentement, lorsque ces données doivent être supprimées en raison d’une obligation légale, lorsque les données ont été traitées à tort ou lorsque la prestation de services de la société d’information aux enfants est basée sur le consentement.
  • Droit de limiter :
     Vous avez le droit, dans certains cas, de limiter le traitement des données personnelles vous concernant. Par exemple :
    • si, selon vous, les données personnelles ne sont pas correctes et ce pendant la période nécessaire pour nous permettre de vérifier l’exactitude de ces données personnelles.
    • si le traitement est illégitime mais que vous ne voulez pas que les données soient supprimées.
    • si vous êtes d’avis que notre intérêt légitime n’est pas fondé, pendant la période nécessaire pour vérifier cette considération. Dans un tel cas, vos données personnelles seront conservées, mais ne seront utilisées par DPG Media que dans des cas limités (après votre autorisation, si nécessaire pour notre défense juridique,...).
  • Droit d’opposition :
     Vous avez le droit, dans certains cas, de vous opposer au traitement de vos données personnelles en raison de votre situation spécifique, par exemple :
    • lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime.
    • dans le cas de profilage sur la base de données personnelles non obligatoires autres que votre utilisation du Service, ou
    • dans le cas de marketing direct (y compris le profilage à cette fin).
  • Droit de transférabilité :
     Vous avez le droit, dans certains cas, d’obtenir les données personnelles vous concernant que vous avez vous-même fournies à DPG Media sous une forme structurée, courante et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement.
  • Dans la mesure où le traitement est basé sur la permission, le droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.
     
     

10. Mineurs

Le traitement des données personnelles des mineurs qui n’ont pas encore atteint l’âge minimum pour un consentement valable à cet égard (tel que déterminé par la loi nationale) est soumis à l’intervention du (des) parent(s) ou du (des) représentant(s) légal (légaux). Le ou les parents ou représentants légaux de l’utilisateur qui n’a pas encore atteint cet âge devraient lire cette Déclaration de confidentialité dans l’intérêt de cet utilisateur et accepter les Conditions d’utilisation de DPG Media, et exerceront les droits au nom de cet utilisateur, en tant que personne concernée. Les mineurs entre l’âge de 13 et 18 ans qui souhaitent créer un compte sur notre site web sont conseillés de demander l’assistance de leur(s) parent(s) ou représentant(s) légal (légaux).

DPG Media conseille aux parents et aux représentants légaux de superviser l’usage qu’un mineur fait des Services et de faire prendre conscience à ces mineurs du traitement de leurs données personnelles sur la base de cette Déclaration de confidentialité et de la Politique en matière de cookies.

11. Modification de la Déclaration de confidentialité et de la Politique en matière de cookies

Nous modifierons occasionnellement cette Déclaration de confidentialité et la Politique en matière de cookies, dans le cadre des modifications apportées à nos Services, par exemple. Lorsque nous publions des modifications à la Déclaration de confidentialité et la Politique en matière de cookies, nous changeons la date de la « dernière mise à jour » en haut du document et nous vous informons également de ce qui a été modifié. En cas de modifications importantes de la Déclaration de confidentialité et de la Politique en matière de cookies ou de la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous informerons en publiant un avis sur les modifications avant qu’elles ne prennent effet.

12. Divers

La loi belge s’applique à cette Déclaration de confidentialité.
 Tout litige concernant cette Déclaration de confidentialité et la Politique en matière de cookies relève de la compétence exclusive des cours et tribunaux à Bruxelles.

Si vous avez une question sur les Services ou sur cette Déclaration de confidentialité et la Politique en matière de cookies, vous pouvez contacter DPG Media des manières suivantes :

  • Par la poste : 7sur7, Mediaplein 1, 2018 Anvers. 
  • Notre Data Protection Officer peut être contacté via le Bureau DPO de DPP par e-mail privacy@persgroep.be, ou par la poste à l’attention du Bureau DPO, Mediaplein 1, 2018 Anvers.


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