J'ai des problèmes avec ma banque: Qui peut m'aider?

Discutez en premier lieu du probleme avec le service d'intermédiation de l'institution financiere en question.

Vous trouvez les coordonnées ici

Si aucune solution n'a été trouvée dans un délais raisonnable, vous pouvez vous adresser au Service de médiation Banques Crédits Placements, qui traitera votre plainte.

Vous devez,par écrit, introduire une demande ou vous mettez de façon claire et précise le service de médiation au courant du litige. Pour plus d'info, surfez sur le site du Service de médiation. Faire appel au Service de médiation est gratuit.

Attention : vous ne pouvez faire appel au Service de médiation qui si votre banque adhere a l'ABB, UPC, l' ABL ou le BEAMA. La plupart des banques y adherent.