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L’assistance véhicule

Etes-vous tombé(e) en panne en cours de route ou impliqué(e) dans un accident de voiture? Dans ce cas, vous pouvez faire appel à un assureur en matière d’assistance. Il veillera à ce que votre véhicule puisse rouler à nouveau, de sorte que vous puissiez poursuivre votre voyage ou qu’il soit remorqué vers le garage. Si votre problème n’est pas résolu ainsi, vous et votre voiture serez ramené(e)s à la maison et vous pourrez peut-être obtenir temporairement un véhicule de remplacement.

A quoi devez-vous faire attention en signant un contrat d’assistance? Certains assureurs imposent une limite d’âge. Ainsi, ils acceptent uniquement les voitures de moins de 10 ans, par exemple. D’autres assureurs n’imposent pas de limites et assurent également les old-timers.

Vous devez également tenir compte du nombre d’interventions auxquelles vous aurez droit. Cela vaut surtout pour le remorquage de votre voiture. Est-ce 1 fois par an, plusieurs fois par an ou un nombre illimité de fois par an?

Si vous avez droit à une voiture de remplacement: combien de temps pourrez-vous l’utiliser? 3 jours, 5 jours ou encore plus longtemps? Et à quel type de véhicule avez-vous droit? S’agit-il d’un véhicule de la même catégorie que votre propre voiture ou d’un véhicule d’une catégorie inférieure?

Vous pouvez contracter l’assurance assistance pour votre véhicule auprès d’une organisation de mobilité telle que Touring ou VAB, mais également chez un assureur classique.

A cet effet, vous devez surtout tenir compte des restrictions régionales. Souvent, l’intervention est limitée à la Belgique, au Benelux ou à l’Europe, quoiqu’il y ait également des assureurs qui vous assistent à travers le monde entier.

L’assistance aux personnes

A part le fait que votre voiture puisse tomber en panne, vous pouvez également éprouver des problèmes personnels tels que tomber malade en voyage. Ou pire: vous pouvez avoir un accident à l’étranger, suite à quoi vous devrez être hospitalisé(e). Ou vous pouvez être victime d’une avalanche et vous devrez être recherché(e) et sauvé(e).

A cet effet, vous pouvez contracter une assurance assistance. Elle couvre entre autres les frais médicaux à l’étranger. Certains assureurs imposent un montant maximal, d’autres vous couvrent de manière illimitée.

A d’autres niveaux également, l’assureur en matière d’assistance peut vous aider, p.ex. lorsque vous avez perdu vos documents à l’étranger. Dans ce cas, il s’occupera de vos duplicatas.

Que coûte une assurance voyage?

Cela dépend de la destination choisie (au sein ou en dehors de l’Europe), de la durée de votre voyage, des couvertures (assistance médicale, assistance véhicule…) et du nombre de personnes que vous souhaitez assurer.

Dans la plupart des cas, le prix de la police sera nettement inférieur aux éventuels frais que vous pourriez encourir en cas de problèmes.